Voel zelf eens hoe het is.

Volgens mij is het daarom (zie vorig artikel) een gat in de markt om medisch personeel sociaal te trainen via simulaties en rollenspelen. Pas als je het hebt ervaren weet je hoe een patiënt zich voelt. Dat inlevingsvermogen mist op veel plaatsen. Ondanks alle goede bedoelingen weten weinig verzorgers en artsen hoe het echt voelt om in alle onzekerheid en onmacht te zijn overgeleverd aan de eerste de beste hulpverlener. Alleen wie zelf voor niks uren in de wachtkamer heeft doorgebracht of een dag heeft gevast in afwachting van een onbekende behandeling door een onbekend persoon met een onbekend doel kan deze onnodige belasting invoelen. Het is onvermijdelijk dat je als object wordt behandeld. Dat ben je productietechnisch ook. Maar juist voor de optimalisatie van bedrijfsprocessen is het belangrijk om je product gedurende het hele proces van input tot output in optimale conditie te houden. Zeker als je vak genezen is en je ‘product’ gezonde mensen.